当社の営業チームは毎週、座って直接話す日を 1 日選びます。販売能力を向上させ、お客様に最高のサービスとサポートを提供する方法を学ぶために常に最善を尽くしています。

受け取った問い合わせには速やかに返答するよう日々努めなければなりません。時差の関係で、自宅にいるお客様とのコミュニケーションが夕方になるのは避けられません。顧客と同期し、コミュニケーションをスピードアップし、主導権を握り、応答の適時性を確保できます。

顧客情報管理: Excel フォームを作成し、すべての顧客情報をフォームに記入し、顧客を分類し、各顧客に適切かつ専門的にサービスを提供するよう努めます。

当社で頻繁に発表される新しいタイプのモデルでは、営業マネージャーが各チームが最初からそれらを段階的に学習できるように支援します。自社製品を知れば知るほど、より良い顧客サービスが可能になります。